Missions principales

La ville du Havre recrute un : 

Chargé d'accueil et de médiation (H/F) 

Pour la Direction de la vie sociale des territoires, jeunesse et vie associative

• MISSION PRINCIPALE

Au sein d’un équipement de la Direction, sous la responsabilité du responsable de structure, vous accueillez et accompagnez le public, vous développez des projets pour répondre aux besoins des habitants et des associations et favoriser l'épanouissement et la créativité.

• ACTIVITES PRINCIPALES
• Vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public 
• Vous animez et mettez en valeur le lieu d’accueil et les différents espaces de la structure
• Vous renseignez le public sur la programmation et l’accompagnez dans les espaces de la structure, à la découverte des différents services et notamment de l’offre de lecture et numérique
• Vous renseignez et aidez le public dans ses démarches administratives et vous l’orientez vers l’interlocuteur approprié le cas échéant (municipal, associatif ou institutionnel)
• Selon le projet de fonctionnement, vous pouvez être amené à assurer le fonctionnement du relais lecture : vous animez, vous valorisez, rangez et participez au renouvellement des collections
• Vous gérez les prêts, les accueils de groupes
• Vous participez aux projets d’animation du territoire et mobilisez des habitants dans leur mise en place
• En lien avec le responsable de structure, vous contribuez au diagnostic pour prendre en compte les réalités sociales, éducatives et culturelles du territoire

Profil recherché

• COMPETENCES REQUISES

Maitrise de l’outil informatique

Techniques d’accueil physique et téléphonique, gestion du public Connaissance du milieu associatif

Connaissance de l’environnement social de l’animation, gestion de groupe Maitrise des écrits professionnels (projets, bilans)

Méthodologie de projet Travail en équipe

Capacité d’organisation et de mise en œuvre logistique

CONDITIONS D’ACCES

Catégorie : C

Cadre d’emploi : Adjoint administratif / adjoint animation

Filière : Administrative / animation

LIEU, JOURS ET HEURES DE TRAVAIL

Fabrique Aplemont, 36h05, le soir et week-end possible en fonction de la programmation